Termeni și condiții

Acești termeni se aplică tuturor comenzilor plasate pe stalco-shop.eu. Când plasezi o comandă, confirmi că i-ai citit și ești de acord cu ei.

Vânzătorul

POPESCU FLORIN-DORIAN PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, CUI 49633030, Nr. ord. reg. com. F2024000206051, cu sediul în Str. Ioan Pop Reteganul nr. 73S, ap. 2, 410000 Oradea, jud. Bihor. E-mail: admin@stalco-shop.eu, telefon: «telefon».

Suntem partener autorizat Stalco în România.

Comenzi și încheierea contractului

Poți comanda cu sau fără cont de client. După ce plasezi comanda primești un e-mail de înregistrare. Contractul se încheie când îți confirmăm comanda sau când predăm coletul curierului. Putem anula o comandă dacă produsul nu mai este disponibil, dacă datele sunt incomplete sau dacă plata nu a fost confirmată. În acest caz te anunțăm și îți returnăm orice sumă plătită.

Prețuri

Prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA. Costul livrării se calculează la finalizarea comenzii, înainte de plată. Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile evidente de preț. Dacă se întâmplă, te contactăm înainte de a expedia comanda.

Plată

Poți plăti cu cardul online (procesat de Stripe), ramburs la curier sau prin transfer bancar. Detalii în pagina Livrare și plată. Factura se emite în format electronic și o primești pe e-mail.

Livrare

Livrăm prin curier în toată România. Termenele și costurile sunt descrise în pagina Livrare și plată. Riscul asupra produselor trece la tine din momentul în care primești coletul.

Dreptul de retragere

Ca persoană fizică, poți renunța la cumpărare în 14 zile de la primirea produselor, fără să motivezi decizia, conform OUG nr. 34/2014. Pașii sunt descriși în Politica de retur.

Garanție și conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare, conform OUG nr. 140/2021. Dacă un produs nu funcționează corect, scrie-ne la admin@stalco-shop.eu și îți propunem repararea, înlocuirea sau, după caz, rambursarea. Unele produse au și garanție comercială de la producător, menționată în pagina produsului sau în certificatul de garanție.

Răspundere

Folosește produsele conform instrucțiunilor producătorului și cu echipamentul de protecție potrivit. Nu răspundem pentru daune cauzate de folosirea necorespunzătoare a produselor.

Proprietate intelectuală

Mărcile Stalco aparțin producătorului. Textele și elementele grafice ale site-ului nu pot fi copiate fără acordul nostru scris.

Date personale

Prelucrăm datele tale conform Politicii de confidențialitate.

Reclamații și litigii

Pentru orice nemulțumire, scrie-ne la admin@stalco-shop.eu. Îți răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau poți folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Litigiile care nu se rezolvă pe cale amiabilă sunt soluționate de instanțele competente din România.

Modificări

Putem modifica acești termeni. Pentru fiecare comandă se aplică versiunea în vigoare la data plasării ei.