Politica de retur

Dacă te-ai răzgândit, poți returna produsele în 14 zile, fără să ne spui motivul. Acest drept se aplică persoanelor fizice care cumpără ca și consumatori, conform OUG nr. 34/2014.

Cum returnezi un produs

1. Anunță-ne în 14 zile de la primirea coletului, printr-un e-mail la admin@stalco-shop.eu. Spune-ne numărul comenzii și produsele pe care le returnezi. Poți folosi formularul de mai jos, dar nu este obligatoriu.
2. Trimite produsele în cel mult 14 zile de la data la care ne-ai anunțat, la adresa: Str. Ioan Pop Reteganul nr. 73S, ap. 2, 410000 Oradea, jud. Bihor.
3. Costul transportului pentru retur este suportat de tine, cu excepția cazului în care ai primit un produs greșit sau defect.

Banii înapoi

Îți returnăm suma plătită, inclusiv costul livrării standard, în cel mult 14 zile de la data la care ne-ai anunțat. Putem amâna rambursarea până primim produsele înapoi sau până ne trimiți dovada expedierii lor. Folosim aceeași metodă de plată pe care ai folosit-o la comandă, dacă nu convenim altfel. Pentru plata ramburs, îți cerem un IBAN.

Starea produselor

Poți verifica produsul așa cum ai face-o într-un magazin. Dacă produsul a fost folosit dincolo de această verificare sau este deteriorat, putem scădea din sumă diminuarea valorii lui. Te rugăm să returnezi produsele cu toate accesoriile și, pe cât posibil, în ambalajul original.

Excepții

Dreptul de retragere nu se aplică produselor desigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă sau de protecție a sănătății, și nici produselor realizate după specificațiile tale.

Produse defecte

Dacă ai primit un produs deteriorat, greșit sau care nu funcționează, scrie-ne la admin@stalco-shop.eu cu o fotografie. Rezolvăm problema prin garanția legală de conformitate, fără costuri pentru tine.

Formular de retragere

Completează și trimite acest formular doar dacă dorești să te retragi din contract.

Către: POPESCU FLORIN-DORIAN PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, Str. Ioan Pop Reteganul nr. 73S, ap. 2, 410000 Oradea, jud. Bihor, e-mail: admin@stalco-shop.eu

Prin prezenta vă notific cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse: ____________________

Comandate la data / primite la data: ____________________
Numărul comenzii: ____________________
Numele consumatorului: ____________________
Adresa consumatorului: ____________________
IBAN pentru rambursare (pentru plata ramburs): ____________________
Semnătura (doar dacă formularul este trimis pe hârtie): ____________________
Data: ____________________